Política de envio e entrega

Na Bell Shop, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo as diretrizes sobre nossos prazos, formas de envio e responsabilidades:

1. Prazos de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e envio. Esse prazo de processamento é de até 3 dias úteis.

Pagamentos via cartão de crédito costumam ser aprovados mais rapidamente. Já pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

  • Sua localização

  • Tipo de envio escolhido no momento da compra

  • Eventuais situações fora do nosso controle (como greves, feriados ou problemas logísticos das transportadoras)

Os prazos são estimados pelas transportadoras e informados durante a finalização da compra. Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

3. Frete e Transportadoras

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios, garantindo segurança e abrangência nas entregas em todo o Brasil.

O valor do frete será calculado automaticamente na finalização da compra, conforme o endereço informado.

4. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto

Certifique-se de preencher corretamente seus dados de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou haja impossibilidade de entrega por ausência de alguém no local, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos:

  • O cliente será responsável pelo custo de reenvio

  • O novo prazo de entrega será recalculado

5. Atrasos e Ocorrências

A Bell Shop não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:

  • Greves de transportadoras ou Correios

  • Condições climáticas adversas

  • Problemas logísticos internos das transportadoras

No entanto, estamos sempre à disposição para ajudar a resolver qualquer problema. Em caso de atraso superior ao prazo estimado, entre em contato com nosso suporte.

6. Pedidos com mais de um item

Alguns pedidos podem ser enviados separadamente, caso os produtos estejam armazenados em centros logísticos diferentes. Nesse caso, você receberá dois códigos de rastreamento e não haverá cobrança extra de frete.